人工智能（AI）不再只是虚构。它在当今世界无处不在，从智能手机上的虚拟助手到开发中的自动驾驶汽车。多年来，人们一直认为计算机永远不会比人脑更强大。但随着近代发展的加速，人工智能系统现在能够比人类更快，更有效地执行某些任务。在未来二十年中，主要涉及重复活动的工作可能会被人工智能和机器人取代。以下是可以由AI和机器人取代的6个工作示例。

1. 司机

谷歌，特斯拉，优步和许多汽车公司都在无人驾驶汽车上投入数十亿美元。他们正在争先恐后地使用可行的无人驾驶车辆。一旦汽车和卡车可以自行驾驶，专业人员就不需要坐在方向盘后面。Vivek Wadhwa是“无人驾驶汽车中的驾驶员”的作者，估计在20世纪20年代早期将有近500万辆驾驶工作将失去，因为汽车可实现完全自主。人类驾驶员可能需要重新开始新的工作，例如监督车队的管理人员。

2. 厨师

机器人厨师和自动化厨房最近已成为现实。Spyce是世界上第一家设有机器人厨房的餐厅，可以烹制复杂的餐点。它几个月前在波士顿向公众开放。餐厅采用一系列七个自动烹饪锅来代替人类厨师。这些机器人设计用于在三分钟或更短的时间内同时准备食物。创始人声称，与普通的餐厅厨师相比，机器人厨房提供更高的效率和更低的运营成本。

3.电话

推销员许多电话推销员经常一遍又一遍地根据剧本发言。如今，Chatbots越来越聪明地接管电话推销员的角色。当客户提出问题或开辟一条沟通渠道时，聊天机器人技术可以提供预编程的脚本，该脚本似乎最好地将查询与响应相匹配。随着人工智能和自然语言处理的发展，人工智能聊天机器人甚至可以理解日常的语音，从以前的交互中学习语言，像人一样说话。这种问答机的一个例子是IBM Watson，它正在帮助IBM向其他公司出售其他Watson。

4.客户支持

许多客户联系服务提供商以解决基本技术问题或疑虑，但缺乏等待客户支持可用的耐心。组织经常面临减少客户暂停期的挑战。AI聊天机器人可以通过持续可用并且能够同时为许多客户提供服务来提高客户支持的效率。它还可以找到快速解决客户面临的问题所需的正确支持信息。将最大限度地减少对人力客户支持的需求。

5.财务分析师

在财务分析方面，有两种广泛的方法：收集和汇总大量不同的信息，或开发可以分析和预测相对简单数据集结果的数学模型。计算机可以比人工分析师更快地发现数据的相关性和模式，并使交易更快。计算机也会减少欺诈的可能性。由于数十亿美元（或更多）的利害关系，难怪人工智能在金融领域变得越来越普遍。

6.建筑工人

机器人可以不间断地工作而不会感到疲倦。对建筑工地上的砌砖等手工劳动工作进行实际征税，曾经需要人工的工作现在可以由机器人进行。目前的机器人擅长做简单，重复的任务。他们可以比人工更有效，更快地完成任务。为了进一步实现建筑工程的自动化，目前正在开发许多人工智能系统。其中包括移动建筑工人以及移动3D打印机。他们都能够适应他们的直接环境。随着建筑项目变得越来越复杂，机器人和人工智能软件将通过提高人员效率和生产力，更容易按计划和预算保持项目。

这些可能被人工智能和机器人取代的工作共享共同的基本要素。这些包括重复性，高度关注与思维过程和智能相比的手动工作，也许最重要的是，机器能够复制有效执行这些工作所必需的过程。

在可预见的未来，需要人工互动和批判性，同理心思维的工作仍然不可能被人工智能和机器人取代。AI和自动化将创建新的工作机会，如管理自动软件程序。人类需要技能变革，承担更多需要更多批判性思维的战略角色。你准备好接受AI的崛起了吗？