1.服务器是否被病毒攻击
服务器在运行的时候，遭受到病毒攻击后，会导致服务器运行不稳定，因此防火墙和杀毒软件是必备的工具，还需要有高的防御能力才行。
2.售后服务
售后服务是很重要的一个环节，当服务器出现问题的时候，售后的技术人员能在第一时间处理解决服务器问题，那会对用户的业务开展得到有效的保障，因此技术人员的专业度和响应时间也是影响服务器能够正常运行的重要因素。
3.服务器的配置
高防服务器的配置是保障数据处理和存储的基本要素，当服务器的CPU不足以处理大型数据能力的时候，会导致服务器运行出现严重的问题，甚至会导致服务器宕机的情况发生。除开之外，硬盘的配置也很重要，对于数据存储能力就会有很高的要求了。因此服务器的基础配置也是影响服务器能否正常运行的因素。
4.网络带宽
带宽的线路和大小也是影响高防服务器正常运行的主要因素。目前主要的带宽线路是三大运营商，因此在带宽互通互联方面会存在一定的问题，这样会导致不同线路的用户访问服务器存在延迟、卡慢的情况，因此，针对不同的用户，也要选择不同的线路，最好是选择有三线机房的服务器。另外就是带宽的代销，这一点就不用说了，带宽不足就会导致服务器使用很卡，用户的体验感就会很差。
